Leader européen des services associés à l'énergie, nous apportons aux entreprises et aux collectivités des solutions pour l'optimisation des performances énergétiques et environnementales de leurs installations. Une activité particulièrement importante dans un contexte d'énergie rare et chère et de réglementations croissantes en matière d'environnement et notamment de réduction des gaz à effet de serre.

Autour de la gestion énergétique, nous avons développé une gamme de prestations : réseaux de chaleur et de froid, services thermiques et multitechniques, utilités industrielles, installations, gestion globale de bâtiments, maintenance industrielle, éclairage public et prestations spécialisées. Présents dans la plupart des secteurs du marché, nous accompagnons chacun de nos clients par des offres adaptées et individualisées.

Nous développons avec nos clients une relation de partenariat permettant d'anticiper leurs demandes et d'adapter précisément les services rendus aux évolutions de leurs activités. Avec un contrat de résultats, ce partenariat contribue à améliorer en continu les résultats attendus.

Notre culture de services s'étend à toutes nos activités, depuis la conception de solutions sur mesure jusqu'aux services à la personne. Nous suivons avec attention les résultats des enquêtes de satisfaction de nos clients. En 2006, 30 enquêtes ont été conduites auprès de 13 000 clients dans 23 pays. En France, 80 % des clients se déclarent satisfaits. 15 % nous donnent une note entre 9 et 10.

Organisés en équipe de proximité, présents sur les sites de nos clients, nous intervenons dans les plus brefs délais. Assistance 24h sur 24, e-reporting, suivi en temps réel, outils de maintenance préventive... Nos clients bénéficient des meilleurs systèmes et outils interactifs pour une gestion sécurisée de leurs installations.