Un soir d'hiver en France, les chaudières de l'hôpital de Villiers-Saint-Denis (Aisne) cessent de fonctionner. Léon Dewailly, fondateur de la société Chauffage Service, intervient aussitôt. Le dépannage est si rapide et efficace que le directeur de l'hôpital demande à passer un contrat lui assurant la conduite et l'entretien de son installation, avec une température garantie. Aujourd'hui, l'hôpital est toujours client de Dalkia.

Point marquant de la reconstruction européenne, l'habitat collectif se développe et avec lui le chauffage urbain. La société Chauffage Service connaît alors sa pleine expansion en France.
Montenay, société de négoce de combustibles à l'origine, créée en 1860, signe son premier contrat de gestion de chaufferie pour les bâtiments communaux de la ville de Tours.

C'est le temps des alliances : Chauffage Service fusionne avec la Compagnie Générale de Chauffe (CGC), société de génie climatique ; la CGC s'implante en Grande-Bretagne et en Belgique.

Avec la crise énergétique en Europe viennent de nouvelles préoccupations économiques. Montenay et la Compagnie Générale de Chauffe, qui intègreront le Groupe Générale de Eaux, répondent à cet enjeu par la géothermie, la récupération d'énergie et toujours les réseaux de chaleur en innovant en permanence : amélioration des centrales, des systèmes de transport de l'énergie, des postes de livraison.

Le périmètre d'activités de la Compagnie Générale de Chauffe s'étend désormais à l'Europe centrale et orientale. Rapprochement avec Esys Montenay pour créer le Pole Energie Services de la Compagnie Générale des Eaux. Parallèlement, les grands défis de la sauvegarde de la planète émergent : lutte contre l'effet de serre, contre l'énergie rare et chère... le Pôle Energie Services mise sur la cogénération et sur les énergies renouvelables. A partir des activités de services énergétiques se développent de nouvelles prestations, comme les services à l'industrie, le multiservice et le multitechnique.

En 1998, le pôle Energie Service prend le nom de Dalkia. En 2000, la signature d'un accord permet à Dalkia de reprendre les sociétés du pôle Services d'EDF (Clemessy, Citélum...) : la société acquiert une nouvelle dimension sur les marchés internationaux et devient en quelques années le leader des services énergétiques en Europe.