Interview d'Olivier Barbaroux, Président de Dalkia

Vous êtes président de Dalkia. Pouvez-vous nous présenter Dalkia en quelques mots ?

Olivier Barbaroux, Président de Dalkia

Dalkia est la branche énergie de Veolia environnement, spécialiste mondial des services à l'environnement ; c'est également le partenaire privilégié d'EDF, son actionnaire à hauteur de 34%.

Dalkia est leader des services énergétiques pour les collectivités territoriales, les établissements publics, les entreprises industrielles et tertiaires.

Qu'appelez-vous services énergétiques ?

Nous aidons nos clients à maîtriser leurs consommations et leurs dépenses d'énergie. Nous les aidons à réduire l'impact environnemental de leurs installations énergétiques.

Comment ?

Nos clients nous confient la gestion et la maintenance de leurs installations énergétiques. Dans toute l'Europe, au Canada, en Asie, nous gérons ainsi de grands réseaux de chaleur, des installations de production de vapeur, de froid, d'air comprimé pour des milliers d'usines, d'équipements publics, d'établissements de soin et de bureaux.

Nous pouvons aussi acheter les combustibles pour nos clients, qui bénéficient ainsi de notre force de négociation (nous sommes le premier acheteur de gaz en France).

Où est leur avantage ?

Leur métier ne les prédispose pas à former des équipes de spécialistes de l'énergie. Nous si. Ils peuvent compter sur des techniciens très professionnels, bien équipés, travaillant en réseau avec des dizaines de milliers de collègues dans le monde. Chaque équipe bénéficie de l'expertise et de l'expérience de tous.

Quelles sont leurs garanties ?

Nous nous engageons auprès de nos clients sur les résultats. Cet engagement est contractuel. Il découle d'une démarche très professionnelle, partant d'un diagnostic des installations et de la fixation d'objectifs avec le client. Nous agissons ainsi en partenaire solidaire de la gestion énergétique de chaque client.

Partenaire, vraiment ?

Oui, car nous accompagnons nos clients dans leurs investissements et nous travaillons avec eux sur la durée. Certains de nos contrats sont établis pour plus de 20 ans. La confiance de nos clients les porte à nous déléguer, au-delà de la gestion énergétique, des prestations de maintenance technique et de gestion globale de bâtiment.

Quelles sont vos perspectives

Entreprise au service du développement durable, nous sommes au cœur des préoccupations du 21e siècle. Notre croissance ne se dément pas. Nous nous développons fortement à l'international, qui représente plus de la moitié de notre chiffre d'affaires. Nous poursuivons ainsi notre croissance dans l'Europe centrale et septentrionale. Nous nous développons en Amérique latine et avons effectué des percées prometteuses au Canada, aux Etas-Unis et en Chine.



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